よくある質問について回答いたします。
こちらに記載のない質問やご相談につきましては、
お気軽にお電話またはLINE、メールフォームよりお問い合わせください。
予約について
| ▶ 撮影をお願いしたいのですが、予約が必要ですか？ |
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はい。事前予約制とさせていただいております。 一人ひとりのお客様とじっくり向き合うため、皆様に事前予約をお願いしております。 |
| ▶ 予約の変更（またはキャンセル）をしたいのですが……。 |
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| 遠慮なくお申し付けください。急な用事や体調を悪くされた場合など、遠慮なくお申し付けください。 他のお客様との調整もございますので、なるべくお早めのご連絡をお願いしております。 |
| ▶ 毎年お誕生日に、など定期的に撮影してもらいたいのですが……。 |
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| 定期的な撮影をご希望の方にはお得なプランをご用意しております。 詳しくはスマイルメンバーのページをご覧ください。 |
撮影について
| ▶ 0歳児でも撮影してもらえますか？ |
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もちろんです。当フォトスタジオは年齢を制限せず撮影いたします。 0歳児向けの設備や衣装もたくさんご用意していますので、お子様の成長をぜひ残してあげてください。 また、スマイルメンバーズにご入会いただくと、0歳～1歳の成長をお得な価格でアルバムに仕上げますので、ぜひご活用ください。 |
| ▶ 大人や子どもも含めて家族全員で写真を撮ってもらえますか？ |
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| もちろん、皆様そろってお撮りいたします。小さいお子様はもちろん、大人の方の着付け、ヘアメイク、 メイクアップも行っておりますのでおまかせください。 |
| ▶ マタニティフォトでは、マタニティヌードの撮影も行っているのでしょうか？ |
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| もちろん承っておりますが、衣装の方はご持参をお願いします。 |
| ▶ ペット（犬）と一緒に撮影したいのですが……。 |
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| もちろん承っておりますペットも家族の一員ですので是非一緒にお越しください。 ペットのみでの撮影も承っております。 |
衣装について
| ▶ 衣装をレンタルする場合、当日に選ぶのでしょうか？ |
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| 衣装は撮影日より前にお選びいただけます。事前に衣装選びのお時間を取っていただくと、 お客様のサイズで仕立て直した衣装をご利用いただけるので、より見栄えがよくなります。 もちろん、お時間が取れない場合には当日選んでいただくことも可能です。 |
| ▶ 撮影用に衣装を借りようと思っていますが、着たまま外出してもいいですか？ |
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| はい、外出していただけます。そのまま神社へ参拝される方もいらっしゃいます。 但し、レンタル料が別途必要となります。 |
| ▶ 着物の持ち込みはできますか？ |
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| もちろんできます。但しお支度代は別料金となりますのでご了承ください。 |
| ▶ 出張撮影の場合でも、衣装レンタルや着付けをお願いできるのでしょうか？ |
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| もちろん承っております。但し衣装のレンタル代とお支度代は別料金となりますのでご了承ください。 |
商品について
| ▶ 撮影した写真のデータはもらえますか？ |
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| データでの販売も行っております。詳しくは各メニューページの料金表をご覧ください。 また、デジタル撮影のため、ネガでのご提供は行っておりませんのでご了承ください。 |
| ▶ 写真は選べますか？ |
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| はい、写真のデータは撮影の翌日から選んでいただけます。 |
| ▶ 撮影してから写真ができるまで、どのくらいかかりますか？ |
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| 選んでいただいた時点からお渡しまで一カ月前後で写真をお渡しできます。 それ以上早く受け取りたいというお客様は気軽にスタッフにご相談ください。 また選んでいただく時点では予算に合わせて自由にサイズや組み合わせなど選んで頂けます。 |
| ▶ 撮影した写真の保管期間はいつまでですか？ |
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| 基本的には、3年間です。 |
お支払いについて
| ▶ 当日金額のお支払いは必要でしょうか？ |
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| 撮影当日は撮影代のみお支払いください。 翌日以降に写真を選んでいただくときにプリント代をお支払いいただきます。 もちろん一括でのお支払いも可能ですし、クレジットでの支払いも受け付けております。 |
| ▶ どのような支払い方法がありますか？ |
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| 現金、Visa・マスターカード（Mastercard）・AMEX（アメックス）のクレジット、 PayPayがご利用頂けます。※JCBはご利用頂けません。 |
